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Ausgezeichnet!

Noch immer auf Platz 1 - wir bleiben BESTE BANK vor Ort in Schwerte

Ausgezeichnet!

Noch immer auf Platz 1 - wir bleiben BESTE BANK vor Ort in Schwerte

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH führte erneut in Schwerte einen verbraucherorientierten Bankentest (nach DIN SPEC 77222) durch. Die Gewinnerin heißt zum dritten Mal in Folge: Sparkasse Schwerte!

BESTE BANK vor Ort in Schwerte

Noch immer auf Platz 1

Die Sparkasse Schwerte siegt zum dritten Mal in Folge in Deutschlands größtem Bankentest in Anlehnung an die DIN-Norm 77230 ("Finanzanalyse für Privathaushalte"). Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch dieses Jahr in über 200 Standorten durch.
In dem einmaligen Banken- bzw. Vergleichstest, der sich seit Jahren mit festangestellten Testern an den "GoT´s" (Grundsätze ordnungsgemäßer Testkaufdurchführung) orientiert, war es schon immer das Ziel, zu testen, ob ein Kunde nicht nur empfohlen bekommt, was er wünscht, sondern auch, was er braucht.

Was wurde getestet?

In fünf Kategorien erfolgte die Beurteilung der getesteten Kreditinstitute

  • Gesprächanbahnung
  • Atmosphäre / Interaktion
  • Bedarfsanalyse
  • Empfehlungen
  • Nachbetreuung  

„BESTE BANK bedeutet für mich….

 ... jederzeit ein offenes Ohr für meine Kunden zu haben.“

Alexander Lange, 27, Privatkundenberater

Kategorie Gesprächsanbahnung:
Note 1,3

„BESTE BANK bedeutet für mich….

 ... in angenehmer Atmosphäre und bei einer Tasse Kaffee über die Finanzen zu sprechen."

Berfin Kilic, 22, Junior-Privatkundenberaterin

Kategorie Gesprächsatmosphäre: Note 1,2

„BESTE BANK bedeutet für uns….

... die Situation des Kunden aus allen Blickwinkeln zu betrachtet."

Daniel Nüse, 41, Privatkundenberater und Theresa Benesch, 18, Auszubildende 1. Lehrjahr

Kategorie Bedarfsanalyse: Note 1,1

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